FAQ

Questions fréquemment posées

Nous acceptons les virements bancaires et les paiements Mobile Money (Orange Money, MVola). Après votre commande, vous recevez les instructions de paiement et envoyez un justificatif que nous validons manuellement.
Les délais varient selon votre pays : 2-5 jours ouvrés pour Madagascar, 5-10 jours pour l'Afrique, et 7-15 jours pour l'Europe et le reste du monde.
Oui, pour tout don supérieur à 10€, vous recevez automatiquement un reçu fiscal par email que vous pouvez utiliser pour votre déclaration d'impôts.
Connectez-vous à votre compte pour voir le statut de vos commandes. Vous recevez également des emails à chaque étape importante.
Absolument ! Tous nos produits sont fabriqués de manière éthique, avec des matériaux durables et dans le respect des travailleurs.

Vous ne trouvez pas la réponse à votre question ?

Contactez-nous

Votre panier

Votre panier est vide

Découvrez nos produits solidaires

Continuer mes achats